Política de reembolso

Condiciones de devolución

El consumidor tiene derecho a devolver, por su cuenta, los productos adquiridos dentro de los 30 días, si no fueran de su agrado. El plazo comienza a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Toda solicitud de devolución debe ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de Evolussem. El artículo deberá llegarnos dentro del plazo de desistimiento.

Para los productos ya instalados, se solicitará una foto de la conexión. Las devoluciones de artículos conectados incorrectamente serán rechazadas.

Se aceptarán exclusivamente los productos devueltos en su totalidad, en el embalaje original intacto y completo, y en perfectas condiciones para la reventa.
Cualquier producto dañado o cuyo embalaje original haya sido comprometido no podrá ser ni reembolsado ni sustituido.

El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, salvo los gastos de envío. En caso de desistimiento, el consumidor podrá elegir entre el reembolso de las cantidades pagadas o la sustitución del producto.
En caso de sustitución, los gastos de envío del nuevo envío correrán a cargo del consumidor.